北京2017年12月11日電 /美通社/ -- 由Morketing主辦的第二屆MorketingSummit -- MS2017全球移動營銷峰會在11月29日于北京國貿大酒店盛大召開。本屆峰會從去年的1天拓展為兩天，包含兩大主會場、六大分會場，共匯聚140余位行業重磅嘉賓，兩日參會規模共計達6000人次。

MS2017現場

大會首日，與會嘉賓圍繞“平行世界”為主題，著眼于當前移動營銷行業變革發展的趨勢，緊扣“創新、突破、賦能、共贏”的峰會理念，圍繞品牌營銷、電商發展、出海趨勢、游戲、文娛和未來新技術等熱點話題，與各大行業領袖展開交流。

主論壇上，Morketing創始人曾巧首先發言致辭。她談到，“Morketing正在由單一媒體屬性，逐漸向平臺化轉型，希望從更多緯度，更多深度的視野服務于營銷生態。”

隨后騰訊云副總裁王祥宇發表了“寬平臺驅動營銷到增長”的主題演講，他談到騰訊將繼續秉持開放、賦能，將數據和技術能力開放給更多的合作伙伴，堅持“寬平臺與去中心化”。王祥宇分享了騰訊在營銷、經營和管理上如何進行技術升級。其中騰訊智能營銷云可以利用大數據的計算能力和海量用戶數據，更加精準的挖掘和定義用戶，先進的AI能力可以更好的洞察用戶偏好，而完整的martech生態可以持續在多個領域開放合作，實現有機互補。

Facebook Head of Vertical Marketing, APAC Reynold D’Silva則帶領大家對未來營銷行業的發展做出大膽展望，他認為如果想要在未來的五年、十年成為一個CMO的話，有三個問題必須去關注。首先是媒體環境的改變，移動時代，社交網絡對于注意力的吸引力越來越強，手機營銷能夠獲得更高的注意力；第二則是用戶在移動端的耐性在降低，現有的營銷常常充滿障礙，facebook認為營銷體驗應當是無縫的；第三則是人工智能在營銷行業中的應用，Reynold介紹了Soraya，一款聊天機器人，它能夠一對一跟客戶進行交互，使廣告效率相比起網頁、移動app快2.3倍，使你的購物體驗無縫高效、順暢。

人工智能與營銷成為今年多位嘉賓關注的重點話題，Google大中華區首席市場官 Ben wang圍繞AI創造營銷新可能發表演講，談到了人工智能時代下，產生了三個最關鍵的營銷新機遇，第一是精準營銷，在人口統計的數據之外，我們能夠觸及的數據緯度不斷膨脹；第二是深度互動，Ben舉例寶馬與Google合作的VR汽車案例，消費者可以直接在手機上就能選擇不同樣式車型；第三則是智能化的營銷體驗，Google的翻譯api在加入到COK列王的紛爭游戲中后，節省了20%的聊天服務開發費用，支持30萬玩家實時聊天，讓游戲獲得了廣泛的好評。

作為中國較大的電商平臺之一，京東副總裁顏偉鵬發表了有關數據智能的演講，他提到京東正在從渠道商向零售基礎服務商轉型。京東提出了無界營銷的概念，主要體現在場景無界、傳播與營銷無界、營銷價值鏈無界上。在無界營銷的語境下，數據智能實現了對品牌市場現狀的分析和洞察；制定合理的產品、營銷、定價方案；最后依托京東大數據，驅動精準營銷工具實現全網觸達。

新零售同樣是2017年人們最關注的話題之一，線上與線下融合的零售行業，已經成為后互聯網時代各大巨頭爭奪的新“高地”。“新零售”概念的提出者阿里巴巴自然也不會缺席。阿里巴巴集團市場部全域營銷中心總經理陸弢介紹了雙十一現象級背后呈現的4大新亮點：營銷生態不斷出新，超過14萬個品牌、頂級4A和媒體參與到雙十一當中；渠道融合，阿里不斷打通線下和線上，通過智慧門店，AR技術等，利用數字和科技兩條車輪為消費者帶來“新零售”體驗；品牌建設，阿里利用大數據洞察重新定義人群，通過洞察指導campaign，用內容驅動消費者品牌聯系的深入；品牌的GMV是結果，背后收獲的是可以長期經營和管理的消費者關系，這才是較值得品牌關注的消費者資產。

小米 MIUI廣告銷售部營銷中心總經理鄭子拓則從物聯網營銷的角度，分享了小米在營銷當中的模式。他談到小米的智能生態營銷主要包含三個部分：大數據、全場景和參與感。小米是為數不多的同時擁有軟硬件數據和新零售數據的公司，這些數據讓他們能夠把用戶行為高精度細顆粒化；在場景化上，小米的產品幾乎從消費者起床的一刻起，一直覆蓋到生活的方方面面，通過軟硬一體的方式，甚至能夠深入消費者睡覺的場景中，打造美顏睡眠計劃；而所有產品、場景的中心，就是小米最重視的米粉，讓用戶有參與感，能夠融入到營銷當中。

29日主會場圓桌討論

在圓桌討論環節，互動通總裁鄧廣濤博士與騰訊云副總裁王祥宇、Facebook Head of Vertical Marketing, APAC Reynold D’Silva、阿里巴巴集團市場部全域策略中心總經理陸弢、Google大中華區首席市場官黃介中、LinkedIn中國廣告營銷業務部總經理蔡曉丹和藍色光標移動廣告集團 CEO潘飛一同進行了探討。

圓桌一開始大家對競合關系進行了熱烈的討論，D’Silva談到，競爭關系首先可以帶來創新，另一方面，競爭也意味著合作的可能性，不同的領域也可以跨界進行合作去塑造未來。Facebook的里程只完成了1%，未來還有很多的可能性一起和競爭者開創未來。

陸弢同樣認為，競爭并不是互聯網才有，競爭是一個客觀存在于互聯網、物聯網、非互聯網。只要競爭能夠帶來進步，就應該是一種開放和歡迎的態度。

Google大中華區首席市場官BenWong則認為變化、學習是互聯網行業的常態。“我覺得怎么樣可以學習其他友好的公司蠻重要的，比如說騰訊常常都說專注于做自己的事情。每一家都有自己獨特的地方，我來互聯網行業一年不到，但是我覺得這個里面有很多的變化，今天說我們是對手，明天可能就不是了，都不知道未來什么事情發生。這是很特別的行業，未來都是未知的變化。”

在備受關注的隱私問題上，蔡曉丹談到Linkedin數據非常獨特，即有用戶社交數據之外，還有用戶的職場身份，Linkedin作為全球化公司，全球化公司對于數據非常重視，所有數據使用權都經過層層審核，非常嚴格篩選。同時，在用這些數據做廣告定向的時候，也是完全得到用戶授權。

騰訊的王祥宇則認為“克制”是應對數據隱私問題的良策“騰訊對于數據叫克制，我們只有比國家法律規定更高的標準，這個標準反過來說對我們的形象和自身利益反而是較大化的”。

另一大數據的擁有方阿里巴巴的陸弢則談到利用數據通過非常嚴謹的方式克制的態度去賦能品牌，并且賦能給消費者，讓他們有比較好的體驗才是數據貫通的價值所在。

對于數據打通，潘飛認為BAT與第三方加強合作是打破數據孤島的關鍵。“數據只有打通才有意義，單個孤島的數據沒有辦法真正實現精準營銷。這也是今天很多客戶和品牌廣告主越來越共性的需求，我期待著越早打通，所有人都是這樣的期待。”

11月30日，MS2017全球移動營銷峰會第二天，當天，有3000多名從業者到場參會。在今天上午的主會場，來自品牌方、代理公司、數據公司等各方代表，紛紛從不同角度闡述營銷行業的發展趨勢。

從他們的演講和發言中，我們大致可以勾勒出未來的營銷圖景。

30日主會場圓桌討論

奔馳與比亞迪的合資企業、深圳騰勢新能源汽車銷售副總裁胡曉慶介紹說，新能源汽車推廣和品牌建設重要的是體驗。在新能源汽車的消費群體中，有一部分急需用車的剛需人群是騰勢的目標客戶，需要以車代步。對于這部分人群，騰勢很少去做傳統的曝光，而是選擇在北京機場等地做互動式體驗。騰勢用線下的方式找流量入口，不僅僅做線上活動，而且選擇與實體結合，比如在一些比較極端的環境中去做體驗活動。

寶潔大中華區品牌營銷及媒介部及消費者洞察部副總裁何亞彬認為，媒體碎片化是寶潔營銷的挑戰之一；如果把握住碎片化的邏輯，可以打造品牌的競爭優勢。何亞彬提出，碎片化帶來較大的優勢是“多樣化”，出現了各種各樣的、差異化很大的媒體。差異化對于媒體來說，較大的價值是提高觸達，“寶潔營銷最基本的策略，是要通過媒體，讓每一個有可能成為用戶的消費者都看到”。因此，差異化的媒體才能提高觸達。

惠普大中華區首席市場官何睿曉（Horacio Miranda）提出，消費者進入了體驗時代，處于受控的環境中，消費者可以控制與某個品牌互動。在這樣一個體驗時代里，營銷的功能會隨之調整。何睿曉介紹了五個趨勢，必須要把這五個趨勢在內部實現，進一步思考功能調整以應對未來。

第一，在大數據時代里，人們的洞察會發生大作用；如果不把大數據整合在消費者洞察中，是沒有用的。

第二，數字變革必須要發揮潛力。惠普品牌主要的營銷項目都是數字化的。數字化必須幫助品牌進一步找到消費者，并且進行真實的互動，發揮潛力和影響力。

第三，只有渠道會成為唯一渠道，在實體店里和在移動設備上的體驗必須實現線上和線下的整合，來更好服務消費者。

第四，在未來，經典的品牌會更加重要。數字碎片化時代，讓品牌能夠承擔起責任，提供有意義的內容和體驗。

最后，營銷人的工作不是說如何把消費者吸引到內容上？而是如何把內容進一步帶入消費者心里。有意義的情感互聯會更加重要。

國美互聯網CMO林杰認為，從某個維度來說，零售企業自身就是特別好的傳播載體，越來越多的消費者更愿意走到賣場，走到終端去接觸產品，和促銷員做更多的溝通。因為在消費升級的大背景下，消費者希望能獲得更好的服務，需要更好的品牌彰顯自己的性格。這時候，每一個賣場、每一個專柜，都是重要的品牌體驗和品牌展示渠道。傳統的零售業需要把展示型銷售場景變成體驗型銷售場景，再變成沉浸式銷售場景，這是一個進階階段。

Taboola亞太區董事總經理Jonny Harvey介紹了“發現”的概念，提出“發現是反向的搜索引擎”。互聯網上有成千上萬的信息，用戶很有可能找不到想要的東西。Jonny認為營銷市場較大的變化是內容，有很多品牌自己開發內容，投入了大量資金做創新性的內容。但是，有了內容之后，內容的傳播渠道變得更為重要。業界需要提供更多的免費內容傳播渠道。Jonny同時介紹說，對于廣告主來說，重要的是保證其數據安全，需要有安全運營的環境，因此，安全、優質的媒體資源是品牌優先考慮的。

華誼嘉信集團聯席總裁、迪思傳媒集團創始人、董事長黃小川介紹說，公關的核心是希望改變認知、影響消費者行為，進而幫助客戶達成商業成果。而在AI時代，公關效力也相應提升了。比如說，現在僅僅自媒體就有上百萬個，所以需要通過智能大數據加以管理。黃小川介紹了移動互聯網時代的營銷特點：內容+分享，互動體驗+場景；營銷去中心化；產品IP化、品牌IP化、營銷過程IP。“內容需要有勢能，而且這種內容引發二次多次傳播，內容互動形式能夠快速升級。好的內容不需要花廣告花媒體去做，好的內容本身帶勢能帶話題。”

阿里云新營銷業務首席架構師馬連鋒介紹了阿里云在營銷生態中的定位：阿里云作為整個集團數據和技術的輸出方，目前支撐淘寶、天貓、支付寶以及新加入來的業務像優酷、友盟、高德一類的業務，還有新引進的線下商超一類體系。同時，阿里云會把各個子事業部相關的技術和產品以及數據賦能的一些工具對外提供服務。目前，阿里云主要服務于營銷生態里的品牌主、廣告主、媒體端、媒體平臺以及營銷自動化的公司Agency，通過IAAS、SAAS、DAAS、PAAS、AI、數據能力服務生態中的伙伴，利用數據賦能的方法論和數據思想，幫助企業內部營銷的數據化。

品友互動CEO黃曉南提出營銷人面對的兩個困惑：首先，數據和技術怎樣能夠解決問題？消費者越來越分散、媒體越來越分散，問題越來越復雜，消費者的專注力時間越來越短的情況下，怎樣把定位傳達給消費者，消費者的購物流程變得無比復雜。

接下來幾年，這種變化預計會加重。

另一個趨勢是透明性問題。過去大部分廣告主都是被不透明所蒙蔽，很多廣告主在嘗試用數據和技術做一些創新時，都由于不透明、數據和技術的割裂，導致想做的事情實現不了。黃曉南建議CMO要先變成CTO。廣告主可以用更加大量的數據，更加全面的數據，和更加先進的技術去加工和激活數據背后的價值，以便做出更好的營銷決策。

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